在相對來說比較高端的網(wǎng)頁設計公司,在給客戶建站之前是要先出一個設計稿的。一般情況都是客服會和客戶進行溝通,然后將客戶對網(wǎng)站的需求反饋給網(wǎng)站設計師,也有設計師直接和客戶溝通的情況,后設計師會依照客戶的需求設計出設計稿。但會由于各種各樣的原因,客戶并不認可這些網(wǎng)站設計稿,因而被斃掉,“飛機稿”就是這些被斃掉的稿子。
“飛機稿”的存在對公司來說是一件很不利的事情,它無疑會在時間上產(chǎn)生一些不小的成本。那怎么減少出現(xiàn)網(wǎng)頁“飛機稿”的情況呢?我們首先需要知道產(chǎn)生這種情況的原因。推薦閱讀:如何做網(wǎng)絡營銷策劃才更有效
第一,是直接的原因,即設計師的水平。設計師技術(shù)不行,經(jīng)驗不足都會發(fā)生“飛機稿”這樣的情況,尤其是新手,對客戶的需求以及網(wǎng)站所處的行業(yè)特性等不了解,這樣在設計的時候就會出現(xiàn)偏差。有時候你覺得這樣設計比較好,但客戶并不是這么想的,在網(wǎng)站的排版、布局和顏色的搭配等方面上,客戶所需要的理想狀態(tài)并不一定就是你所設計的自認為還不錯的狀態(tài)。這樣的話你怎么去要求客戶理解并接受你的設計呢?所以,作為網(wǎng)頁設計師必需要技術(shù)過硬,多看點這方面的書,熟悉理論,空閑時間也多實踐實踐,用心去學,提高自已的設計水平,讓客戶覺得你設計出來的東西是專業(yè)的,這樣客戶就更容易接受了。
第二,就是溝通過程中出現(xiàn)的問題,有些公司是客戶先是和客服溝通的,客服的溝通水平、理解能力,是否了解客戶的需求并能準確的反饋給設計師等,這些問題都會影響設計師的設計。所以,公司應該給客服進行一個系統(tǒng)的培訓,讓他們了解這個行業(yè),與客戶溝通的時候,問一下他們心里對網(wǎng)站的一個參考,或者畫一個草圖看是不是這種形式的,必要時可以由設計師直接和他們溝通。這樣確認好之后可以大大減少“飛機稿”的產(chǎn)生。
第三,客戶的需求也會在設計過程中變化,這個問題就比較被動了。有些客戶比較追求完美,確認過需求之后,可能第二天他又變了,當然這樣的客戶很少,如果真遇到了,要么就加價要么就不做,不然很是浪費時間、增加成本的。
除了這些也有一些別的因素,比如客戶那邊人員有變動,那需求也有可能會變?;蛘撸蛻魞?nèi)部沒有溝通好,所傳達過來的意思不一定就是老板想要表達的意思,但做決定的是老板,那稿子就可能被斃掉了。問題很多,所以設計師設計的時候一定要注意,減少發(fā)生“飛機稿”的情況。
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