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電子商務(wù)微信營銷案例小米手機(jī):百萬粉絲如何打造

作者: 朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷 來源:北京網(wǎng)站優(yōu)化 發(fā)布日期: 2014-01-20 11:54:04
信息摘要:
電子商務(wù)微信營銷案例小米手機(jī):百萬粉絲如何打造?小米從未將微信作為一個銷售渠道,而是聰明的將微信作為了客服平臺。大約10%的微信粉絲來自微博,約30%粉絲來自活動策劃,約60%來自小米官網(wǎng)、論壇以及電商渠道轉(zhuǎn)化。

  2013年可謂微信發(fā)展迅速的一年,這一年當(dāng)中有眾多企業(yè)和個人包括一些手機(jī)控,已經(jīng)從微信營銷中撈到了金礦,微信作為當(dāng)前重要的新媒體平臺之一,據(jù)預(yù)測未來通過微信營銷給企業(yè)帶來的效益將不可估量,也為此引來了眾多企業(yè)和個人的紛紛加入,也遍及各大行業(yè)領(lǐng)域,本文將透過小米微信營銷的電子商務(wù)案例,給大家介紹下微信也可以這樣去營銷!

  小米手機(jī)如何通過微信平臺進(jìn)行營銷

  2013年小米宣布半年的銷售額創(chuàng)歷史新高,總銷售超過700萬臺手機(jī),銷售額超過120億。小米到底是如何做到的呢?而這背后是小米把微信+微博+論壇社區(qū)的社會化媒體玩轉(zhuǎn)到極致的結(jié)果。小米用論壇做用戶沉淀,用微信做客戶服務(wù)的平臺,用微博做事件推廣和營銷,并且通過論壇和官網(wǎng),微信的導(dǎo)入,在小米微信剛剛出來沒有多久,就瞬間讓微信突破上萬的粉絲;充分利用三個平臺的優(yōu)點;

  而小米從未將微信作為一個銷售渠道,而是聰明的將微信作為了客服平臺。這一定位與微博及論壇形成了有效的區(qū)隔。下面朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷將帶領(lǐng)大家探討小米是如何成功的運營微信公眾號的。

朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷微信公眾號

  小米手機(jī)的微信公眾號是在2013年3月份的時候才注冊,真正正式運營是在從2013年5月開始,卻迅速在三個多月累積了100多萬粉絲。那么小米是如何在短短的幾個月時間做到上百萬的粉絲呢?對于普通的企業(yè)來說簡直就是天文數(shù)字。

  小米三個多月數(shù)百萬的粉絲如何打造

  一、據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析透露,大約10%的微信粉絲來自微博。小米微博有幾百萬的粉絲,本以為推廣下50萬沒問題,但讓人意料不到的是只有10萬微博用戶成為了微信粉絲,也就10%左右??梢婈P(guān)注微博用戶和使用微信的用戶行為并不一致。但是微博粉絲的轉(zhuǎn)化是非常好的增加微信粉絲的渠道,也是目前很多企業(yè)和個人首選的一種方式之一。

  二、另外,約30%粉絲來自活動策劃。在1月份小米剛剛注冊微信公眾號時,小米團(tuán)隊并沒有急于做活動,以免打擾用戶,相反,小米團(tuán)隊在潛心研究并策劃適合的微信活動。一直到今年3月份,他們才策劃了一個“小米非常6+1 你敢挑戰(zhàn)嗎”的互動活動,使用類似趣味答題的方式,并設(shè)置了米2手機(jī)、F碼、小米盒子以及移動電源等獎品,鼓勵用戶關(guān)注小米手機(jī)公眾號。黎萬強(qiáng)說,3天里小米公眾號收到了400萬條消息,共有20多萬人參與微信互動。三個月下來,通過活動策劃,獲得了30萬粉絲。

電子商務(wù)微信營銷案例小米手機(jī):百萬粉絲如何打造

  三、約60%來自小米官網(wǎng)、論壇以及電商渠道轉(zhuǎn)化。小米手機(jī)采用線上銷售的購買流程,其官網(wǎng)以及論壇等相關(guān)線上平臺已經(jīng)積累了大量的米粉,小米非常善于拆解業(yè)務(wù)流程,并在每個業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)都以巧妙方式引導(dǎo)用戶關(guān)注微信。比如在用戶購物過程中,小米提示用戶關(guān)注小米微信公共號可以查物流,用戶自然心甘情愿來關(guān)注。并且在官網(wǎng)設(shè)置微信的宣傳入口,論壇增加微信二維碼的宣傳入口等很大程度上為小米手機(jī)粉絲的積累增加了渠道!推薦閱讀:微信朋友圈營銷要注意發(fā)布技巧

  電子商務(wù)微信小米手機(jī)案例點評:

  雷軍說小米賣的不是手機(jī),賣的是參與感。小米在微信上的投入和策略是小米“大參與感”的一部分,這和很多企業(yè)動輒想利用微信做營銷形成了鮮明的對比。實際上客服做到極致是好的營銷。

  微信營銷當(dāng)前仍然在迅速的發(fā)展,也出現(xiàn)了眾多專門服務(wù)于企業(yè)和個人的服務(wù)平臺,可以有效的幫助你做品牌的宣傳,而對于企業(yè)自身來講,是否需要認(rèn)真思考下自身的定位,以及客戶的需求,而通過微信營銷怎樣才能給客戶帶來更多的價值和利益,才是每一位企業(yè)應(yīng)該想的!

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