一、活躍
這里的活躍不僅僅指企業(yè)頻繁的發(fā)微博,也包括企業(yè)在一些影響力比較大的微博中發(fā)表自己的評(píng)論,經(jīng)常參與一些熱門話題的討論等。之所以要求小型企業(yè)要在微博上活躍,是因?yàn)橹靶⌒推髽I(yè)沒有知名度,不被眾人所知,通過這些行為,可以提高企業(yè)的知名度,增加企業(yè)微博的曝光量。企業(yè)也可以加入一些比較活躍的微群,在微群中分享一下自己認(rèn)為有趣的事情。不過,在活躍的時(shí)候,要切記,你代表的不是個(gè)人而是整個(gè)企業(yè),所以要確保為企業(yè)樹立一個(gè)良好的形象,說話前要經(jīng)大腦,語言的當(dāng)。
二、傾聽
當(dāng)小型企業(yè)擁有了一定規(guī)模的粉絲后,要想了解粉絲們對(duì)企業(yè)的看法,那么就要傾聽粉絲們的想法。比如,發(fā)動(dòng)起一些活動(dòng),鼓勵(lì)粉絲們參加活動(dòng),并提出自己對(duì)企業(yè)的一些看法與建議,認(rèn)真對(duì)待粉絲們的意見,不要不當(dāng)回事兒。另外,千萬不要用批量發(fā)送私信的方式將一些羅列出來的一長(zhǎng)串問題發(fā)給粉絲,之后就靜等粉絲們的回復(fù)。如果這樣做,那么我只能遺憾的告訴你,你就是從天黑等到天亮,也等不到幾個(gè)回復(fù)的。企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)與粉絲交談,與粉絲討論一些很簡(jiǎn)單的問題。
三、高調(diào)
企業(yè)要想讓自己的微博被眾人所知,那么就要高調(diào)點(diǎn)。在實(shí)體店里,在各個(gè)顯眼的地方都標(biāo)注上企業(yè)的微博號(hào),讓員工都關(guān)注企業(yè)的微博號(hào),在線下接待用戶時(shí),索要用戶的微博號(hào),并且將企業(yè)的微博號(hào)主動(dòng)告知用戶,到一些論壇、社交網(wǎng)站中張貼企業(yè)的微博號(hào)。總之要高調(diào),哪里能張貼企業(yè)的微博號(hào),就在哪里標(biāo)注上。這樣,自然就會(huì)擁有越來越多的粉絲了。
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